服务与联系:把问题交给留言表单
先看说明,再动笔
这一页负责收尾。画册与专题看完之后,如果还有没被回答的问题,可以从这里留下。 表单只有三项:称呼、联系方式、留言。填完提交即可,不需要注册,也不会跳转到别的页面。
MK官方网站登录入口 与我们说的服务页是同一处,位置固定在导航的最后一项。 打开之后先看到的不是表单,而是这几段说明,先确认问题该由谁回答,再动笔会省一次来回。
我们按提交顺序依次回复,工作日的回复通常集中在白天。 如果留言里写清楚了页面名称与具体位置,例如「玩法页第三条条目」,处理起来会快很多。
留言不需要写得正式,把现象说清楚就够了。比如「手机上横幅右边被裁掉一截」, 比「页面有问题」有用得多,我们也更容易复现同一个情况。
关于内容的建议同样欢迎:哪一段读起来别扭、哪一屏的说明太短、哪张图的裁切不合适, 都可以直接说。这份画册本来就是一版一版改出来的。
把问题说清楚,回复会更快
描述问题时,可以顺手带上你使用的设备类型与浏览器。 如果与画面有关,写清楚是画面比例、加载速度还是切换机位,我们更容易对上号。
表单不采集任何账号类信息,也不需要填写支付相关内容。 如果某个页面要求你输入这些内容,请不要填写,并把那个页面的地址一并告诉我们。
留言内容只用于这一次回复,不会转给别处,也不会被用来做别的事情。 回复完成之后,这条留言就不再被使用。
如果你的问题涉及某一屏画面的裁切,可以顺带说明你希望看到哪一部分。 我们会在下一次整理时一并调整,调整过后不需要再单独通知。
同一件事不需要重复提交。留言是按提交顺序处理的,重复的内容会让顺序往后挪, 反而更慢。
如果留言发出之后你想补充几句,直接在原来那条下面再写一条就行, 不必重新开一个新的称呼。
留言表单
服务时间与说明
回复时间集中在工作日的白天,节假日提交的留言会顺延到下一个工作日。 表单提交后不会立刻收到自动回执,请留意你留下的那个邮箱。
MK网官方站网页版 与移动端共用同一套内容,留言时不必说明你在哪一端看的, 只要能写出页面名称,我们就能按结构定位到同一处。
如果你只是想知道入口在哪里,其实不必留言:首屏底部的按钮、顶部导航与本页下方的快速入口, 三处指向的页面是一致的,从任意一处进入都可以。
本站不设实体接待点,也不提供任何形式的账户代办。 需要当面交接的事情在这里无法安排,请以页面上的内容为准。
留言里请不要填写任何与账号、密码、验证码有关的内容。 这些信息对解决问题没有帮助,也不应该出现在一张留言表里。
如果长时间没有收到回复,可以先检查邮箱的垃圾邮件目录; 确认没有之后,再留一条简短的追问就行,不必重复提交原来的内容。
留言里不需要附截图,文字描述通常已经够用。 如果确实需要看截图,我们会在回复里先说明需要哪一部分。
表单下方那张横幅只是页面收尾,不承担任何功能。 看到它说明这一页已经读完了,往上滑两次就能回到表单。
这一页没有客服会话窗口,也没有电话与即时通讯入口。 所有沟通都通过留言表单完成,这样每条问题都能留下记录,不会漏掉。
站内快速入口
想先看画面再决定读什么,从这一页开始最合适,整屏画面配少量文字。
四类玩法条目与页尾问答都在这里,适合已经知道自己在找什么的访客。
数据面板、多机位与回看片段的入口都在这一页,需要登录的功能也在这里说明。
只想知道最近改了什么,翻这一页最快,每条只有一句话与一个时间标记。
想重新从第一屏开始看,从这里回去,滚动位置会停在页面顶部。